Warunki świadczenia usług
Niniejsze Warunki korzystania z usługi (dalej: „Warunki") określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Raj Smaków, dostępnego pod adresem https://rajsmakow.shop, prowadzonego przez Raj Smaków z siedzibą przy ul. Sokratesa, nr 9, lok. 201, 01-909 Warszawa, Polska, e-mail: info@rajsmakow.shop, tel.: +48887127089.
1. Definicje
Sprzedawca – Raj Smaków z siedzibą wskazaną powyżej. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zamówienia w Sklepie. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://rajsmakow.shop.
2. Zasady składania zamówień
Składanie zamówień odbywa się za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Sklepu, drogą elektroniczną na adres e-mail: info@rajsmakow.shop lub telefonicznie pod numerem +48887127089. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną stanowi zawarcie umowy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia nadużycia lub naruszenia niniejszych Warunków.
3. Ceny i płatności
Ceny towarów podane na stronie https://rajsmakow.shop są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Do ceny zamówienia doliczane są koszty dostawy, których wysokość jest wskazywana przed złożeniem zamówienia. Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazywane na stronie Sklepu w procesie składania zamówienia.
4. Dostawa
Szczegółowe informacje dotyczące dostawy, w tym dostępne metody, czas realizacji i koszty, określa Polityka dostawy stanowiąca integralną część niniejszych Warunków. Sprzedawca dokłada starań, aby realizacja zamówień następowała w terminach wskazanych w Polityce dostawy.
5. Odstąpienie od umowy i reklamacje
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w Polityce zwrotów, stanowiącej integralną część niniejszych Warunków. Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową można składać na adres e-mail: info@rajsmakow.shop lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.
6. Odpowiedzialność
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje zamieszczone na stronie https://rajsmakow.shop były aktualne i rzetelne. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Sklepu wynikające z przyczyn technicznych, działania siły wyższej lub prac konserwacyjnych. Sprzedawca nie odpowiada za treści zamieszczane przez użytkowników, w tym za opinie i komentarze.
7. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone na stronie https://rajsmakow.shop, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia i oprogramowanie, podlegają ochronie prawnej i nie mogą być wykorzystywane bez zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa.
8. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszych Warunków. Korzystanie ze Sklepu oznacza zapoznanie się z Polityką prywatności.
9. Rozstrzyganie sporów
W przypadku sporu Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym zwrócić się do właściwego miejscowo Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) prowadzonej przez Komisję Europejską. Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z tych procedur, jednak nie jest zobowiązany do udziału w postępowaniu przed organem pozasądowym.
10. Postanowienia końcowe
Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu, w szczególności przepisom Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta, a w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną – ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz dyrektywie 2000/31/WE . W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa Unii Europejskiej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków, przy czym zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.